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Cadastro atualizado é proteção para você e sua família

Manter o cadastro atualizado é uma necessidade para o Postalis, uma obrigação dos participantes e assistidos e uma segurança para seus familiares.

Participantes ativos e assistidos precisam manter atualizado o endereço, dados de contato, dados bancários e os beneficiários. A atualização cadastral deve ser realizada sempre que houver alteração destas informações.

Para os participantes ativos e aposentados, destacamos a importância de manter atualizados os beneficiários, pois a concessão de pensão/pecúlio está condicionada a inscrição prévia destas pessoas pelo próprio participante. Para garantir o direito dos seus familiares ou indicados, mantenha atualizado o seu cadastro.

Como participantes ativos e aposentados atualizam o cadastro?
A atualização cadastral de endereço, dados bancários, dados de contato pode ser realizada pelo próprio participante no autoatendimento (Postalis Online). A atualização de beneficiários é realizada exclusivamente em contato com o Postalis.

Autoatendimento: Postalis Online > Login > Cadastro (menu à esquerda) > Dados Cadastrais

O que preciso para atualizar os beneficiários?
Para atualização recomendamos que envie via Fale Conosco os documentos dos seus beneficiários de acordo com o parentesco e a ação de inclusão ou exclusão. Clique aqui e veja os documentos necessários.

Quem pode ser cadastrado como beneficiário?
Nos planos BD e Postalprev existem dois grupos de beneficiários: diretos e indicados. Os beneficiários diretos são cônjuge, companheiro (a), filhos e enteados até 21 anos ou 24 anos se universitários, filho inválido.

No Plano BD, além dos beneficiários mencionados anteriormente pode ser inscrito também ex-cônjuge com pensão ou pais acima de 55 anos que são dependentes econômicos do participante. Na ausência de beneficiários diretos, o participante pode inscrever qualquer pessoa como indicado.

Sou aposentado e preciso atualizar meus dependentes de imposto de renda. Como fazer?
Entre em contato via Fale Conosco ou Central de Atendimento para que seja preenchido o formulário de atualização de dependentes de imposto de renda.

Sou pensionista, como atualizo o meu cadastro?
A atualização cadastral de pensionista é realizada exclusivamente por meio da Central de Atendimento: 0800 879 0300 (de segunda a sexta-feira das 8h às 18h).

Qual a diferença entre o recadastramento anual dos assistidos e a atualização cadastral?
O objetivo principal do recadastramento anual dos assistidos (aposentados e pensionistas) é a prova de vida e a comprovação da condição de pensionista; o recadastramento ocorre em períodos determinados pelo Postalis. A atualização cadastral abrange todos os participantes, aposentados e pensionistas; pode acontecer a qualquer tempo e sempre que houver alteração cadastral.

Sou aposentado, quando começa o recadastramento?
O recadastramento de aposentados está programado para o 2º semestre de 2021. Quando iniciar a campanha, o Postalis fará uma ampla divulgação. Fique atento e não perca o período da campanha para evitar a suspensão do benefício.

Sou pensionista, o meu recadastramento é quando?
A campanha de recadastramento de pensionista terminou no dia 30/06/2021. Se ainda não fez, faça agora . Os benefícios de quem não realizou  foram suspensos desde julho/21.

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Crédito do pagamento para assistidos do Plano BD foi concluído com sucesso

O Banco do Brasil informou no final desta tarde que os créditos pendentes do plano BD foram regularizados.

Devido a um erro de processamento bancário, alguns aposentados e pensionistas do Plano BD não receberam os créditos em suas contas, até a noite de ontem (31/05).

Há 40 anos o Postalis paga pontualmente todos os benefícios. 

Por conta do  atraso causado por fatores externos, o Instituto tomará providências junto ao seu fornecedor de serviços bancários para que a falha não ocorra novamente.

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Atualização em 04/06/2021
 
Questões técnicas entre Banco do Brasil e Caixa bloquearam alguns créditos de benefícios. Segundo novas informações recebidas ontem (03/06) do banco, os créditos ainda não depositados serão pagos impreterivelmente hoje (04/06).

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Mais de 80% das demandas sobre o PDI já foram atendidas

Equipe do Postalis está próxima de concluir demandas dos participantes que aderiram ao PDI dos Correios.

Desde fevereiro, mais de 83% dos participantes do Plano BD efetivaram suas opções para benefícios de aposentadoria ou institutos (autopatrocínio, BPD, portabilidade ou resgate), enquanto quase 86% dos optantes do Postalprev (CV) também tiveram suas demandas atendidas. O atendimento aos 6.149 participantes que aderiram ao PDI dos Correios está próximo de ser concluído.

Em relação aos valores pagos em aposentadorias, resgates e portabilidades, até o momento o Instituto desembolsou R$ 11,9 milhões do PBD, enquanto do Postalprev (CV) foram pagos até então R$ 18 milhões.

Foi necessária a criação de uma força-tarefa, mobilizando diversas áreas do Postalis, inclusive com a contratação temporária de novos atendentes e o trabalho em plantão aos sábados, para fazer frente ao aumento repentino de demandas com este PDI. Isto porque, desta vez, o patrocinador Correios definiu duas data únicas para rescisão (17/02 e 20/04), o que gerou filas.

Até o final de maio foram efetuadas mais de 50 mil ligações telefônicas entre atendidas e realizadas pelo Postalis. Para ampliar o nível de informação e agilizar o atendimento, as ações também incluíram um hotsite específico sobre o PDI contendo a simulação de benefícios e os documentos necessários para a solicitação. Também foi disponibilizado o serviço de Agendamento, no qual o participante escolhe as opções oferecidas de data e hora que quer ser atendido e o Postalis retorna a ligação.

Outras novidades criadas foram: a Fila Virtual exclusiva para o PDI, pela qual o participante pode acompanhar a evolução da sua posição e a expectativa de atendimento; o autoatendimento pelo Postalis Online, no qual o participante pode atualizar seus beneficiários, solicitar revisão do Benefício Proporcional Saldado e incluir o benefício de aposentadoria no plano BD, além do tradicional Fale Conosco, por onde podem ser enviadas as dúvidas e os documentos necessários aos requerimentos de aposentadoria e/ou institutos.

Além disso, a área de comunicação visando orientar melhor os participantes incrementou a divulgação de conteúdos (vídeos) relacionados ao assunto no canal do Postalis, no YouTube, com a produção de 02 lives sobre o tema PDI dos Correios e 03 videoaulas (“Documentação necessária para requerimento”, “Como simular Benefício e Resgate /Portabilidade” e “Como realizar o requerimento de Aposentadoria”).

A expectativa é zerar as demandas do PDI no mês de junho.

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Erro bancário impediu crédito para alguns assistidos do Plano BD

Devido a um erro de processamento bancário, alguns aposentados e pensionistas do Plano BD não receberam os créditos em suas contas, até a noite de ontem, 31/05, mesmo já tendo os recursos sido disponibilizados pelo Postalis ao Banco do Brasil, desde sexta-feira (28/05).

Os pagamentos pendentes deverão ser efetuados nesta terça-feira, dia 01/06. Há 40 anos o Postalis paga pontualmente todos os benefícios. 

Ao identificar o problema ontem, os técnicos do Postalis imediatamente comunicaram ao banco destacando a urgência da solução. O Banco do Brasil, então, passou a apurar os atingidos para resolver a questão.

Por conta do  atraso causado por fatores externos, o Instituto tomará providências junto ao seu fornecedor de serviços bancários para que a falha não ocorra novamente.

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Postalis segue mobilizado para o atendimento ao PDI Correios

Participantes do 2º ciclo devem ser atendidos com maior rapidez priorizando o Autoatendimento

A equipe do Postalis continua criando alternativas para agilizar o atendimento e a concessão de benefícios aos optantes do PDI dos Correios. Com o início do 2º ciclo de adesões, existe a expectativa do aumento de demanda pelos serviços do Instituto. Cerca de 1800 participantes fizeram a opção por se desligar da patrocinadora. Este número somado aos mais de 5.200 do 1º ciclo se configura um novo desafio para as áreas de negócio.

A Central de Atendimento segue trabalhando arduamente diante do aumento expressivo do número de agendamentos e atendimentos. Veja abaixo alguns dados relevantes:

PBD: 3.408 requerimentos deferidos entre benefícios e institutos, atingindo 78,8% do público alvo do 1º ciclo.

Postalprev: 3.625 requerimentos deferidos entre benefícios e institutos, atingindo 82,2% do público alvo do 1º ciclo.

Atendimento Telefônico (janeiro a abril)
Contatos atendidos: 24.547
Contatos realizados: 29.492

Chamados respondidos – Fale Conosco
Janeiro/2021: 5.739 – Fevereiro/2021: 6.010
Março/2021: 14.869 – Abril/2021: 8.084 (até 19/04)

 Agendamentos Realizados – Total: 6.417
Março/2021 (PDI): 1.603
Abril/2021 (PDI): 995 (até 20/04)

Lista de Espera PDI (a partir de 16/03)
Participantes atendidos até 19/04: 1.106

A simplificação dos processos internos para análise dos benefícios e o desenvolvimento de outras melhorias tecnológicas estão entre as ações já efetivadas para continuar prestando serviços com qualidade a nossos participantes e assistidos.

Conheça abaixo algumas das medidas já adotadas pelo Instituto:

* Pedido de Resgate e Portabilidade disponível no Postalis ONLINE (somente para participantes com a inscrição cancelada);

* Solicitação de aposentadoria no PBD disponível no Postalis ONLINE;

* Fila Virtual de Atendimento para o PDI Correios;

* Contratação de mais 15 atendentes para ampliar as posições disponíveis atualmente;

* Continuidade do recebimento e análise dos documentos em horário estendido e também durante os fins de semana, com as equipes internas trabalhando em regime de plantão;

* Recebimento do Termo de Rescisão já digitalizado pelos Correios e enviado diretamente ao Postalis, facilitando a análise das concessões de benefícios.

Agradecemos a todos pela compreensão!

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Live reúne quase 500 participantes para conhecer resultados de 2020

Toda a diretoria participou da prestação de contas e interagiu respondendo dúvidas dos participantes e assistidos

O primeiro evento ao vivo na internet (live) realizado pelo Postalis para divulgar seus resultados financeiros e operacionais no ano de 2020 reuniu quase 500 participantes do Instituto. Na noite de quarta-feira (07/04), ativos e assistidos dos planos de previdência complementar encaminharam perguntas e interagiram com o presidente e diretores, em uma ação de transparência.

“O Postalis mudou, mas não basta nós dizermos, vocês é que devem acompanhar para comprovar isso”, afirmou o presidente Paulo Cesar Humberto de Oliveira, ressaltando a obrigação dos gestores do fundo de pensão em prestar contas. Ele falou das principais ações de 2020, que incluíram a melhora consistente da imagem do Instituto no mercado e a recuperação dos investimentos mal sucedidos do passado, iniciada com a intervenção federal e mantida como prioridade na atual gestão.

Segundo o diretor de Investimentos, Pedro Pedrosa, já foram recuperados R$ 400 milhões em ativos e estão em tramitação outros R$ 182 milhões a serem reincorporados ao patrimônio dos planos PBD e Postalprev. Estes valores reduzem o déficit a equacionar do PBD, hoje em quase R$ 7 bilhões, uma dívida compartilhada igualmente entre participantes e o patrocinador, os Correios (o que na legislação é chamado de paridade).

Pedrosa apresentou a rentabilidade dos dois planos de benefícios, sendo que o PBD, com retorno de 16,47% (frente ao compromisso de 10,28%), foi um dos poucos no País a bater a meta atuarial estabelecida para 2020. No entanto, como destacou o diretor de Gestão Previdencial, Carlos Alberto Zachert, apesar de o desempenho ser positivo e contribuir para a melhora financeira, é insuficiente para solucionar todo o déficit dos planos. Por isso, o Postalis está modelando uma nova estratégia previdencial. Zachert destacou o diálogo realizado com representantes dos participantes em busca de uma alternativa que reduza as perdas acumuladas em gestões anteriores e preserve ao máximo as aposentadorias dos empregados dos Correios.

Acesse aqui a apresentação feita pela diretoria. Os resultados apresentados na live estarão no Relatório Anual do Postalis, a ser publicado ainda neste mês de abril. E para assistir ao evento na íntegra, acesse o site do Instituto no YouTube, clicando aqui.

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Resultados de 2020 serão apresentados dia 07 em Live no Youtube

Participe da transmissão ao vivo na quarta-feira (07/04), às 18 horas, no canal do Postalis

Os resultados financeiros e operacionais do Postalis do ano de 2020 serão apresentados ao público na próxima quarta-feira, dia 07 de abril, em evento ao vivo, transmitido via internet (live) pelo canal do Instituto no YouTube, a partir das 18 horas.

O presidente Paulo Humberto Cesar de Oliveira, o diretor de Gestão Previdencial, Carlos Alberto Zachert, e o diretor de Investimentos, Pedro Pedrosa, irão tratar dos principais números do Balanço de 2020, tais como rentabilidade dos investimentos, evolução dos resultados atuariais dos planos PBD e Postalprev e gestão das despesas administrativas, além das atividades mais relevantes realizadas no ano passado. Todos estes dados, juntamente com as demonstrações contábeis, estarão disponíveis também no Relatório Anual da entidade, que será publicado no site do Instituto até o dia 30/04.

“Será a primeira vez que o Postalis apresentará os resultados aos seus participantes e ao público em geral, em uma live, o que permite a interação com os participantes de todo o Brasil. E também uma antecipação à publicação do Relatório Anual de Informações, que é uma obrigação legal. É mais uma forma de demonstrar a transparência e prestação de contas da gestão do Instituto”, afirma o presidente. Quem assistir ao vivo também poderá enviar perguntas pelo chat, que serão respondidas pelos dirigentes.

Para assistir, basta ter o computador ou celular conectado à internet e, na data e hora indicadas, acessar aqui. Participe!

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Fila Virtual de Atendimento para o PDI Correios

Faça seu registro na fila virtual e aguarde nosso contato. Enquanto aguarda, você pode acompanhar a sua posição e o andamento dos contatos na fila.

O Postalis traz mais uma novidade para facilitar o atendimento dos(das) participantes que optaram pelo desligamento no PDI dos Correios e querem solicitar benefícios e/ou institutos previdenciários.

Por meio do endereço: https://filapdi.postalis.org.br/pdi, o(a) participante pode se inscrever em uma FILA VIRTUAL de atendimento e acompanhar a evolução da fila com a sua posição atual e a expectativa de atendimento, sem ter que esperar no telefone 0800 ou aguardar a resposta do Fale Conosco por e-mail. Quando chegar sua vez, o Postalis vai entrar em contato com você.

Basta que o(a) participante preencha os dados solicitados (CPF e Data de Nascimento) para que o sistema cruze estas informações com a lista de desligamentos dos Correios e posicione a solicitação de atendimento na FILA VIRTUAL. Mas, atenção, se você já está com atendimento agendado, NÃO entre na fila!

Você também pode ajudar a reduzir o tempo de atendimento, acessando previamente alguns dos conteúdos disponíveis no canal do Postalis no Youtube. Eles trazem informações importantes para que você tome a melhor decisão na hora de falar com um de nossos atendentes. Clique, SE INSCREVA e assista aos vídeos da playlist PDI CORREIOS:

LIVE Postalis – PDI Correios
​Video-aula – Documentação necessária para requerimento
Video-aula – Como simular Benefício / Resgate / Portabilidade
Video-aula – Como efetuar o  requerimento pelo Postalis Online
Como utilizar o Simulador de Benefícios
 Plano BD: Resgate ou Aposentadoria? 

Acesse o hotsite do PDI: https://pdi2022.postalis.org.br/

Agradecemos a compreensão.