Até amanhã, 15/5, para receber em maio, Resgate no BD ou Postalprev

Acesse o autoatendimento para fazer o seu requerimento de resgate ou portabilidade no plano de benefícios que estiver com a inscrição cancelada (BD ou Postalprev). Os requerimentos de resgate realizados até amanhã (15/5) serão pagos ainda neste mês de maio.
 

Para fazer o requerimento é preciso estar desligado dos Correios e anexar o termo de rescisão contratual homologado, assinado pelas duas partes: participante e patrocinadora.

Siga os passos abaixo para fazer o seu requerimento.

  1. Acesse o Postalis Online: https://postalisonline.postalis.org.br/index.action
  2. Faça o login com CPF e matrícula e senha
  3. No menu à esquerda clique em ‘cadastro’e depois na opção ‘optar por instituto previdenciário’ 
  4. Leia atentamente as informações apresentadas no pop-up e clique em ‘Entendi’
  5. Clique no primeiro passo para começar: solicitar extrato (botão azul com o número 1)
  6. Preencha a data de desligamento na empresa, motivo do desligamento, anexe o termo de rescisão e clique em ‘emitir’ 
  7. Verifique os valores de portabilidade e resgate e clique em ‘gerar’
  8. O extrato é deferido automaticamente e você segue para o passo seguinte: solicitar termo (clique no botão azul com o número 3)
  9. Selecione a sua opção portabilidade ou resgate e clique em ‘optar’
  10. Na página do termo de opção, verifique os dados cadastrados, preencha os campos necessários e clique em ‘gerar’. O seu requerimento foi incluído, aguarde a análise e deferimento.
     
    Atenção: se a sua opção for pela portabilidade, na 10ª etapa (a última) será necessário anexar o seu contrato de adesão no novo plano (plano receptor).

Veja abaixo a página de requerimento:

Atenção: para participantes com inscrição cancelada em apenas um dos planos, o requerimento de benefício ou instituto no plano com inscrição ativa deverá ser realizado por meio da Central de Atendimento. Faça seu cadastro na fila virtual e aguarde o contato do Postalis.

Postalis segue mobilizado para o atendimento ao PDI Correios

Participantes do 2º ciclo devem ser atendidos com maior rapidez priorizando o Autoatendimento

A equipe do Postalis continua criando alternativas para agilizar o atendimento e a concessão de benefícios aos optantes do PDI dos Correios. Com o início do 2º ciclo de adesões, existe a expectativa do aumento de demanda pelos serviços do Instituto. Cerca de 1800 participantes fizeram a opção por se desligar da patrocinadora. Este número somado aos mais de 5.200 do 1º ciclo se configura um novo desafio para as áreas de negócio.

A Central de Atendimento segue trabalhando arduamente diante do aumento expressivo do número de agendamentos e atendimentos. Veja abaixo alguns dados relevantes:

PBD: 3.408 requerimentos deferidos entre benefícios e institutos, atingindo 78,8% do público alvo do 1º ciclo.

Postalprev: 3.625 requerimentos deferidos entre benefícios e institutos, atingindo 82,2% do público alvo do 1º ciclo.

Atendimento Telefônico (janeiro a abril)
Contatos atendidos: 24.547
Contatos realizados: 29.492

Chamados respondidos – Fale Conosco
Janeiro/2021: 5.739 – Fevereiro/2021: 6.010
Março/2021: 14.869 – Abril/2021: 8.084 (até 19/04)

 Agendamentos Realizados – Total: 6.417
Março/2021 (PDI): 1.603
Abril/2021 (PDI): 995 (até 20/04)

Lista de Espera PDI (a partir de 16/03)
Participantes atendidos até 19/04: 1.106

A simplificação dos processos internos para análise dos benefícios e o desenvolvimento de outras melhorias tecnológicas estão entre as ações já efetivadas para continuar prestando serviços com qualidade a nossos participantes e assistidos.

Conheça abaixo algumas das medidas já adotadas pelo Instituto:

* Pedido de Resgate e Portabilidade disponível no Postalis ONLINE (somente para participantes com a inscrição cancelada);

* Solicitação de aposentadoria no PBD disponível no Postalis ONLINE;

* Fila Virtual de Atendimento para o PDI Correios;

* Contratação de mais 15 atendentes para ampliar as posições disponíveis atualmente;

* Continuidade do recebimento e análise dos documentos em horário estendido e também durante os fins de semana, com as equipes internas trabalhando em regime de plantão;

* Recebimento do Termo de Rescisão já digitalizado pelos Correios e enviado diretamente ao Postalis, facilitando a análise das concessões de benefícios.

Agradecemos a todos pela compreensão!

Pedido de Resgate e Portabilidade disponível no Postalis ONLINE

Participantes com inscrição cancelada nos Planos BD ou Postalprev já podem realizar via autoatendimento o pedido de resgate e portabilidade .

Para fazer o requerimento é preciso estar desligado dos Correios e anexar o termo de rescisão contratual homologado, assinado pelas duas partes: participante e patrocinadora.

Siga os passos abaixo para fazer o seu requerimento.

  1. Acesse o Postalis Online: https://postalisonline.postalis.org.br/index.action
  2. Faça o login com CPF e matrícula e senha
  3. No menu à esquerda clique em ‘cadastro’e depois na opção ‘optar por instituto previdenciário’ 
  4. Leia atentamente as informações apresentadas no pop-up e clique em ‘Entendi’
  5. Clique no primeiro passo para começar: solicitar extrato (botão azul com o número 1)
  6. Preencha a data de desligamento na empresa, motivo do desligamento, anexe o termo de rescisão e clique em ‘emitir’ 
  7. Verifique os valores de portabilidade e resgate e clique em ‘gerar’
  8. O extrato é deferido automaticamente e você segue para o passo seguinte: solicitar termo (clique no botão azul com o número 3)
  9. Selecione a sua opção portabilidade ou resgate e clique em ‘optar’
  10. Na página do termo de opção, verifique os dados cadastrados, preencha os campos necessários e clique em ‘gerar’. O seu requerimento foi incluído, aguarde a análise e deferimento.

Atenção: se a sua opção for pela portabilidade, na 10ª etapa (a última) será necessário anexar o seu contrato de adesão ao novo plano (plano receptor).

Veja abaixo a página de requerimento:

Atenção: para participantes com inscrição cancelada em apenas um dos planos, o requerimento de benefício ou instituto no plano com inscrição ativa deverá ser realizado por meio da Central de Atendimento. Faça seu cadastro na fila virtual e aguarde o contato do Postalis.

3ª VIDEO-AULA: 25/03 às 10 horas – “Como solicitar o REQUERIMENTO de APOSENTADORIA NO PBD”

Prezado(a) participante,

Amanhã é a 3ª e última vídeo-aula AO VIVO sobre dicas e orientações valiosas para o requerimento de benefícios e institutos (Resgate / Portabilidade) do Postalis e você é nosso(a) convidado(a). Não perca esta oportunidade de aprender com o Coordenador da Central de Atendimento, Beto Moreno, numa aula didática e objetiva para deixar você ainda mais preparado para realizar as suas escolhas.

3ª AULA: dia 25/03, AMANHÃ, às 10 horas:

“Como solicitar o REQUERIMENTO de APOSENTADORIA NO PBD”

Acesse o link: https://youtu.be/_dKKyt8wkhU 

Se você perdeu as 02 primeiras vídeo-aulas, sem problemas. Recomendamos que assista antes da 3ª aula para ficar afiado! Abaixo estão os links para assistir novamente e não perder nenhum conteúdo:

1ª AULA: “Quais os documentos necessários para o Requerimento de Aposentadoria no PBD / Como incluir e enviar documentos pelo Fale Conosco”

https://youtu.be/j6p8gPdEwdo

2ª AULA: “Como simular o Benefício / Portabilidade / Resgate”

https://youtu.be/qeoqJF-PQak

Observação: Para que você tenha um melhor aproveitamento das dicas e orientações, sugerimos que realize a limpeza de cache (Tecla CTRL + F5) do seu computador.

Confira a lista de documentos necessários, através do link: https://www.postalis.org.br/2021/03/01/consulte-os-documentos-para-solicitar-aposentadoria-e-institutos-previdenciarios/

Acesse o hotsite do PDI: http://pdi2020.postalis.org.br/ .

VIDEO-AULAS: como utilizar ferramentas no Postalis Online para requerer benefício

Você é nosso(a) convidado(a) para assistir às vídeo-aulas AO VIVO sobre dicas e orientações valiosas para o requerimento de benefícios do Postalis.

 Nesta terça, quarta e quinta-feira, às 10 horas, o coordenador da Central de Atendimento, Beto Moreno, fará um tour guiado pelas principais funcionalidades do Postalis Online para deixar você ainda mais preparado para realizar as suas escolhas. Não perca!

1ª AULA: dia 23/03, terça-feira, às 10 horas:

“Quais os documentos necessários para o Requerimento de Aposentadoria no PBD / Como incluir e enviar documentos pelo Fale Conosco”

https://youtu.be/j6p8gPdEwdo

2ª AULA: dia 24/03, quarta-feira, às 10 horas:

“Como simular o Benefício / Portabilidade/ Resgate”

https://youtu.be/qeoqJF-PQak

3ª AULA: dia 25/03, quinta-feira, às 10 horas:

“Como solicitar o REQUERIMENTO de APOSENTADORIA NO PBD”

https://youtu.be/pYtE8qdi-j4

Observação: Para que você tenha um melhor aproveitamento das dicas e orientações, sugerimos que realize a limpeza de cache (Tecla CTRL + F5) do seu computador.

Confira a lista de documentos necessários, através do link: https://www.postalis.org.br/2021/03/01/consulte-os-documentos-para-solicitar-aposentadoria-e-institutos-previdenciarios/

Acesse o hotsite do PDI: http://pdi2020.postalis.org.br/ .

Solicitação de aposentadoria no PBD disponível no Postalis ONLINE

Participantes do PDI já podem requerer o benefício BPS no Autoatendimento sem a necessidade da Central 0800. Evite Fila!

O Postalis implantou mais uma medida para facilitar a vida dos participantes que aderiram ao PDI dos Correios. A partir de hoje (18/03), já é possível o acesso ao sistema Postalis ONLINE para solicitar aposentadoria no Plano BD saldado (BPS Aposentadoria). 

Com isso, o participante que já decidiu pelo recebimento do BPS Aposentadoria poderá fazer seu próprio requerimento de benefício, por meio do autoatendimento, de forma rápida e sem ter que aguardar na fila, seja virtual ou na central de atendimento 0800. A novidade deve amenizar o tempo de espera na fila da Central de Atendimento para aqueles que procuram por outros serviços.

O Postalis possui um canal no Youtube com conteúdos específicos sobre aposentadoria e uso das ferramentas digitais. Eles trazem informações importantes para que você tome a melhor decisão!

INSCREVA-SE no canal e assista aos vídeos. Veja alguns dos conteúdos indicados:

LIVE Postalis – PDI Correios
Video-aula – Documentação necessária para requerimento
Video-aula – Como simular Benefício / Resgate / Portabilidade
Video-aula – Como efetuar o  requerimento pelo Postalis Online
Como utilizar o Simulador de Benefícios
 Plano BD: Resgate ou Aposentadoria? 

“Passo-a-passo” e a documentação necessária para realizar o autoatendimento:

1. Para realizar a inclusão do benefício no plano BD Saldado, acesse: https://postalisonline.postalis.org.br/

2. Faça o login (informe sua matrícula, CPF e senha)

3. No menu à esquerda, clique em BENEFICIOS e depois SOLICITAÇÕES/CONTRACHEQUE.

4. Na página seguinte, clique em REQUERER BENEFÍCIO no canto inferior direito.

5. Selecione a opção BPS – BENEFÍCIO PROPORCIONAL SALDADO.
Neste momento é importante que seus beneficiários estejam atualizados.

6. Caso queira, inclua dados de contato de terceiros.

7. Se houver dependentes para fins de imposto de renda, clique no “+” de INCLUIR DEPENDENTE e preencha os dados solicitados (nome, grau de parentesco, sexo e data de nascimento) e clique em SALVAR. Caso não declare dependentes, siga para a próxima etapa.

8. Selecione a opção SIM, caso seja aposentado pelo INSS, ou NÃO, se ainda não for aposentado.

8.1. Se a resposta for SIM, preencha os campos abaixo:
a) DATA DEMISSÃO: verifique a data no Termo de Rescisão de Trabalho.
b) DATA INÍCIO do BPS: preencher com o dia seguinte à data de desligamento.
c) MOTIVO DA DEMISSÃO: verifique a informação no Termo de Rescisão de Trabalho.
d) INÍCIO DO BENEFÍCIO DO INSS: verifique a informação na carta de concessão do INSS.
e) NÚMERO DO BENEFÍCIO DO INSS: verifique a informação na carta de concessão do INSS.
f) VALOR ATUALIZADO DO INSS: verifique a informação no extrato de pagamento do INSS.

8.2. Se a resposta for NÃO, preencha os campos abaixo:
a) DATA DEMISSÃO: verifique a data no Termo de Rescisão de Trabalho.
b) DATA INÍCIO do BPS: preencher com o dia seguinte à data de desligamento.
c) MOTIVO DA DEMISSÃO: verifique no Termo de Rescisão de Trabalho.

9. Anexe os documentos listados

9.1. Se aposentado:
a) Termo de Rescisão do contrato de trabalho
b) Carta de Concessão do Benefício do INSS (se for aposentado)
c) Histórico de Crédito – HISCRE (se for aposentado)
d) CONBAS (somente na ausência da Carta de Concessão do INSS)
e) Laudo de Isenção de Imposto de Renda (se houver)
f) Outros Documentos

9.2. Se NÃO for aposentado:
a) Termo de Rescisão do contrato de trabalho
b) Laudo de Isenção de Imposto de Renda (se houver)
c) Carteia de Trabalho (cópia de todas as páginas, inclusive dados pessoais e qualificação pessoal)
d) CNIS – Cadastro Nacional de Informações Sociais (documento obtido no site do Meu INSS)
f) Outros Documentos

10. Você receberá, em seu celular, o token de validação. Digite o código na tela e clique em “Validar token”. Após validar, observe as informações em tela para se certificar de que seu benefício foi incluído com sucesso.

Além desta medida, diversas outras, divulgadas em nosso site, foram implantadas nos últimos dias.

Fila Virtual de Atendimento para o PDI Correios

Faça seu registro na fila virtual e aguarde nosso contato. Enquanto aguarda, você pode acompanhar a sua posição e o andamento dos contatos na fila.

O Postalis traz mais uma novidade para facilitar o atendimento dos(das) participantes que optaram pelo desligamento no PDI dos Correios e querem solicitar benefícios e/ou institutos previdenciários.

Por meio do endereço: https://filapdi.postalis.org.br/pdi, o(a) participante pode se inscrever em uma FILA VIRTUAL de atendimento e acompanhar a evolução da fila com a sua posição atual e a expectativa de atendimento, sem ter que esperar no telefone 0800 ou aguardar a resposta do Fale Conosco por e-mail. Quando chegar sua vez, o Postalis vai entrar em contato com você.

Basta que o(a) participante preencha os dados solicitados (CPF e Data de Nascimento) para que o sistema cruze estas informações com a lista de desligamentos dos Correios e posicione a solicitação de atendimento na FILA VIRTUAL. Mas, atenção, se você já está com atendimento agendado, NÃO entre na fila!

Você também pode ajudar a reduzir o tempo de atendimento, acessando previamente alguns dos conteúdos disponíveis no canal do Postalis no Youtube. Eles trazem informações importantes para que você tome a melhor decisão na hora de falar com um de nossos atendentes. Clique, SE INSCREVA e assista aos vídeos da playlist PDI CORREIOS:

LIVE Postalis – PDI Correios
Video-aula – Documentação necessária para requerimento
Video-aula – Como simular Benefício / Resgate / Portabilidade
Video-aula – Como efetuar o  requerimento pelo Postalis Online
Como utilizar o Simulador de Benefícios
 Plano BD: Resgate ou Aposentadoria? 

Acesse o hotsite do PDI: https://pdi2022.postalis.org.br/

Agradecemos a compreensão.

O Postalis está mobilizado para atender os optantes do PDI

Benefícios estão garantidos! Veja o que estamos fazendo e como você pode reduzir o tempo de espera.

A equipe do Postalis está mobilizada para agilizar o atendimento e a concessão de benefícios aos optantes pelo PDI dos Correios. A Central de Atendimento trabalha a todo vapor diante do aumento expressivo do número de agendamentos:

* 356 atendimentos em janeiro
* 694 em fevereiro
* 500 até o dia 9 de março, com previsão de 1.150 ainda neste mês
* 835 já agendados para abril

Como você pode agilizar seu atendimento?

Clique e assista  a LIVE  sobre as opções e requisitos para sua aposentadoria. No vídeo estão respondidas boa parte das dúvidas que os participantes têm sobre a concessão de benefícios.

Uma nova LIVE está marcada  para o dia 18 de março (quinta-feira), às 19 horas. Acesse o canal do Postalis no YouTube , se INSCREVA e participe trazendo suas dúvidas!

Com mais informações, você agiliza seu atendimento e também colabora para reduzir o tempo de espera dos demais participantes.

Estamos estudando a simplificação dos processos internos para análise dos benefícios e desenvolvendo outras melhorias tecnológicas, pois a nossa prioridade é continuar prestando serviços com qualidade a nossos participantes e assistidos.

Lembrando que, no plano BD, a data de início do benefício e do pagamento é um dia após a data do desligamento.
No plano Postalprev, a data início do benefício e do pagamento é a partir da data do requerimento do benefício que deve ocorrer após o desligamento.

Conheça abaixo algumas das medidas já tomadas pelo Instituto:

* Solicitações de aposentadoria do BPS que derem entrada até o dia 19 de março serão incluídas na folha de pagamento do mês, creditada no dia 31 de março (anteriormente, o prazo limite para solicitação era o dia 15).
* O recebimento e análise dos documentos está sendo feito em horário estendido e também durante os fins de semana, com as equipes internas trabalhando em regime de plantão;
* Corrigimos problemas do Postalis Online, gerados pelo grande número de acessos simultâneos;
* Sugerimos aos Correios o escalonamento das datas de desligamento, evitando a concentração em um único dia e a consequente geração de filas;
* Solicitamos aos Correios o envio diretamente ao Postalis do Termo de Rescisão digitalizado, facilitando a análise das concessões de benefícios.

Agradecemos a todos pela compreensão!

Esclarecimento sobre a fila na Central de Atendimento

O Postalis está tomando providências para otimizar os serviços da sua Central de Atendimento, com a reorganização interna das atividades e turnos de trabalho, visando reforçar as equipes de atendentes nos horários de maior demanda.

Nestes últimos dias, o tempo de espera na fila tem estado acima do normal. O motivo principal é alta procura por informações relativas ao PDI dos Correios. Só na primeira fase do Programa, foram mais de 4.400 desligamentos, que se somaram à demanda habitual por atendimentos e aproximadamente 1.400 participantes que irão se desligar dos Correios em abril.

Clique aqui e assista a LIVE sobre o PDI Correios 2020 / 2021.

Vale lembrar que os “agendamentos de atendimento para o PDI” estão abertos para o mês de abril. O cronograma dos agendamentos de março está sendo cumprido. Os benefícios incluídos até o dia 15 deste mês serão analisados, com pagamento previsto para a folha de março. Já os formalizados a partir do dia 16, serão analisados para a folha de abril.

O Postalis agradece pela compreensão e reitera o compromisso de centrar esforços, a fim de reduzir os transtornos deste momento atípico.