Postalis lança aplicativo de consulta por celular

O App está disponível nas versões Android e iOS

Para baixar, procure nas lojas de aplicativos pelo nome: Mobile do Postalis. Selecione e instale.

Para fazer o login, o participante deve informar o seu CPF e a mesma senha de acesso ao Postalis ONLINE. Em seguida, receberá um SMS de confirmação contendo uma senha que deverá ser inserida no aplicativo.

Nesta primeira versão os usuários podem:

– consultar contratos e limites de empréstimo;
– consultar e atualizar seus dados de contato;
– consultar suas contribuições e saldos de contas nos planos BD e Postalprev;
– consultar comprovantes (contracheque de benefícios, Extrato para IR e Resgate).

Outros serviços serão adicionados em novas versões como: extrato dos planos, contratação de empréstimo, simulador de aposentadoria, etc… .

Caso haja alguma dúvida na utilização do app, acesse o fale conosco ou ligue na Central de Atendimento 0800 879 0300.

Acompanhar de perto o próprio plano de previdência é um dos cuidados que os participantes de um fundo de pensão devem ter com seu futuro. Com o aplicativo do Postalis o participante poderá acessar as informações do(s) seu(s) plano(s) a qualquer hora e de qualquer lugar.

Aproveite mais essa facilidade que o Postalis disponibilizou para você!

Aponte a câmera do seu celular para o QR Code das lojas Android e iOS e baixe o aplicativo:

                        Apple (iOS)                                 Google Play (Android)

Cadastro atualizado é proteção para você e sua família

Manter o cadastro atualizado é uma necessidade para o Postalis, uma obrigação dos participantes e assistidos e uma segurança para seus familiares.

Participantes ativos e assistidos precisam manter atualizado o endereço, dados de contato, dados bancários e os beneficiários. A atualização cadastral deve ser realizada sempre que houver alteração destas informações.

Para os participantes ativos e aposentados, destacamos a importância de manter atualizados os beneficiários, pois a concessão de pensão/pecúlio está condicionada a inscrição prévia destas pessoas pelo próprio participante. Para garantir o direito dos seus familiares ou indicados, mantenha atualizado o seu cadastro.

Como participantes ativos e aposentados atualizam o cadastro?
A atualização cadastral de endereço, dados bancários, dados de contato pode ser realizada pelo próprio participante no autoatendimento (Postalis Online). A atualização de beneficiários é realizada exclusivamente em contato com o Postalis.

Autoatendimento: Postalis Online > Login > Cadastro (menu à esquerda) > Dados Cadastrais

O que preciso para atualizar os beneficiários?
Para atualização recomendamos que envie via Fale Conosco os documentos dos seus beneficiários de acordo com o parentesco e a ação de inclusão ou exclusão. Clique aqui e veja os documentos necessários.

Quem pode ser cadastrado como beneficiário?
Nos planos BD e Postalprev existem dois grupos de beneficiários: diretos e indicados. Os beneficiários diretos são cônjuge, companheiro (a), filhos e enteados até 21 anos ou 24 anos se universitários, filho inválido.

No Plano BD, além dos beneficiários mencionados anteriormente pode ser inscrito também ex-cônjuge com pensão ou pais acima de 55 anos que são dependentes econômicos do participante. Na ausência de beneficiários diretos, o participante pode inscrever qualquer pessoa como indicado.

Sou aposentado e preciso atualizar meus dependentes de imposto de renda. Como fazer?
Entre em contato via Fale Conosco ou Central de Atendimento para que seja preenchido o formulário de atualização de dependentes de imposto de renda.

Sou pensionista, como atualizo o meu cadastro?
A atualização cadastral de pensionista é realizada exclusivamente por meio da Central de Atendimento: 0800 879 0300 (de segunda a sexta-feira das 8h às 18h).

Qual a diferença entre o recadastramento anual dos assistidos e a atualização cadastral?
O objetivo principal do recadastramento anual dos assistidos (aposentados e pensionistas) é a prova de vida e a comprovação da condição de pensionista; o recadastramento ocorre em períodos determinados pelo Postalis. A atualização cadastral abrange todos os participantes, aposentados e pensionistas; pode acontecer a qualquer tempo e sempre que houver alteração cadastral.

Sou aposentado, quando começa o recadastramento?
O recadastramento de aposentados está programado para o 2º semestre de 2021. Quando iniciar a campanha, o Postalis fará uma ampla divulgação. Fique atento e não perca o período da campanha para evitar a suspensão do benefício.

Sou pensionista, o meu recadastramento é quando?
A campanha de recadastramento de pensionista terminou no dia 30/06/2021. Se ainda não fez, faça agora . Os benefícios de quem não realizou  foram suspensos desde julho/21.

Atendimento no Postalis durante a pandemia

Seguindo recomendação da OMS, o Postalis adotou medidas para proteger a saúde de sua equipe devido à pandemia do novo coronavírus (Cov-SARS-2) causador da COVID – 19.

O atendimento presencial  está suspenso por tempo indeterminado. Estamos empenhados em manter os nossos serviços, utilizando dos recursos mais adequados para isso.

Pedimos aos nossos participantes, pensionistas e aposentados que sigam as orientações abaixo sobre o atendimento:

Central de Atendimento

Nossa equipe permanece trabalhando em “home office” e neste caso questões técnicas podem afetar o fluxo das ligações e aumentar o tempo de espera para você ser  atendido(a). Por isso, recomendamos que agende o seu atendimento que retornaremos a ligação para você.

Agendamento

Para ser atendido pela nossa equipe da Central, com maior comodidade e sem espera, recomendamos agendar o seu atendimento:

Como agendar

    1. Acesse o Postalis Online
    2. Clique em ‘agendamento’
    3. Informe a sua matrícula e clique em ‘continuar’
    4. Preencha os dados de contato
    5. Selecione: Central de Atendimento e assunto
    6. Clique em ‘agendar’ e depois ‘confirmar’

Fale Conosco

Este canal de atendimento é o mais adequado neste período. Estaremos com uma equipe empenhada em lhe responder o mais rápido possível.

Clique aqui e envie suas solicitações e dúvidas pelo Fale Conosco

Autoatendimento pelo Postalis Online
(Acesso exclusivo para participantes e aposentados)

Neste canal estão disponíveis serviços como:

    • Pedido de auxílio-doença e prorrogação do benefício
    • Simulação/Concessão de empréstimo – (Atenção: a carteira deste mês já foi fechada ). Previsão de reabertura: 07 de Abril.
    • Boleto de empréstimo
    • Boleto de quitação de empréstimo
    • Suspensão de parcelas de empréstimo
    • Boleto de seguro de vida
    • Emissão de contracheque
    • Comprovante para fins de Imposto de Renda
    • Atualização cadastral: dados de contato, alteração de endereço e dados bancários

Como acessar o autoatendimento:

    1. Acesse o Postalis Online
    2. Informe CPF, matrícula e senha
    3. Clique em ‘Entrar’

Portal do Pensionista

Abaixo a relação de serviços disponíveis no autoatendimento:

    • Contracheque
    • Comprovante para fins de Imposto de Renda
    • Emissão do boleto de empréstimo
    •  Consulta aos dados cadastrais: conta bancária, endereço, telefones. 
    • Para atualizar os dados cadastrais,  envie os seus telefones via Fale Conosco que entraremos em contato. 

Como acessar o Portal do Pensionista?

    1. Acesse o Postalis Online
    2. No menu à esquerda clique em “Acesso Pensionistas”
    3. Informe CPF e data de nascimento (dados do recebedor da pensão) e clique em “Confirmar”
    4. Informe o TOKEN (código de validação) enviado por SMS para o celular cadastrado e depois clique em “VALIDAR TOKEN”.
    5. Depois de validado o TOKEN, você será direcionado à página do pensionista.

Contamos com a compreensão de todos neste momento e manteremos vocês informados se houver mudanças no atendimento.

Cuidem-se!