Telefone 0800 da Central de Atendimento em manutenção

A partir das 17 horas desta sexta-feira (05/08), o atendimento telefônico do Postalis estará indisponível por meio do número 0800 879 0300. O atendimento retornará ao normal na próxima segunda-feira (08/08).

A Gerência de Relacionamento com o Participante (GRP/DGP) esclarece que a suspensão dos serviços decorre de uma manutenção necessária em nossos sistemas.

A GRP orienta que caso o participante precise de atendimento ou alguma informação específica, poderá acessar os seguintes canais:

AUTOATENDIMENTO / POSTALIS ONLINE

FALE CONOSCO 

PERGUNTAS FREQUENTES

Saiba quais são os Canais de Atendimento do Postalis

O modelo de atendimento que vem sendo construído, além de oferecer um serviço mais ágil, uniforme e de qualidade, tem como meta dar mais autonomia ao participante por meio do autoatendimento.

De forma a melhorar a utilização dos canais de atendimento aos participantes ativos, assistidos e pensionistas, o Postalis reforça que possui atualmente as seguintes opções disponíveis:

Central de Atendimento: 0800 879 0300.
Telefone exclusivo para as Entidades/Associações: 3003-3664 (apenas demandas coletivas).
Autoatendimento no Postalis Online: acessar por meio do link  https://postalisonline.postalis.org.br/index.action
Fale Conosco: registro de  solicitações, elogios ou reclamações – link  https://postalisonline.postalis.org.br/manterFaleConosco!carregarTelaAbrirChamado.action

Aplicativo Postalis: disponível nas versões Android e iOS.

No aplicativo os usuários podem:

• consultar contratos e limites de empréstimo;
• consultar e atualizar seus dados cadastrais;
• consultar suas contribuições e saldos de contas nos Planos BD e PostalPrev;
• Consultar comprovantes (contracheque, extrato para IR e resgate).

Para fazer o login, o participante deve informar o seu CPF e a mesma senha de acesso ao Postalis Online. Em seguida, receberá um SMS de confirmação, contendo uma senha que deverá ser inserida no aplicativo.

Aponte a câmera do seu celular para o QR Code das lojas Android e iOS e baixe o aplicativo:

                        Apple (iOS)                                 Google Play (Android)