Atualize Seu Cadastro com Segurança e Conheça os Canais de Comunicação

E-mails, SMS e redes sociais são os meios utilizados para informar e orientar os participantes sobre a campanha de atualização cadastral.

Saiba como identificar nossas mensagens e garantir a proteção de seus dados.

O Postalis está promovendo uma campanha de atualização cadastral para assegurar que todos os participantes tenham seus beneficiários devidamente cadastrados com CPF. Para comunicar-se de forma eficaz, utilizamos os seguintes canais oficiais:

– SMS: As mensagens são enviadas exclusivamente pelos números 28445 (Android) ou 284-45 (Apple). Fique tranquilo se você receber uma mensagem em seu telefone celular proveniente desses números! O Postalis utiliza esta forma de contato desde 2016. Caso receba uma comunicação via SMS de outro número em nome do Postalis, desconsidere-a.

– E-mail Marketing: Utilizamos o endereço postalisoficial@postalis.com.br para campanhas promocionais e informações institucionais. Este endereço é utilizado apenas para envio, não recebendo respostas.

– Ligações Telefônicas: Nossa Central de Atendimento realiza ligações ativas para participantes através do número (61) 2106-4700 . Caso identifique alguma chamada com este número, pode atender tranquilo!

– Redes Sociais: Nossas páginas oficiais no Instagram, Facebook e LinkedIn são utilizadas para divulgar informações e novidades.

Para garantir a segurança de suas informações, é fundamental estar atento aos canais oficiais e desconfiar de comunicações provenientes de fontes não reconhecidas. O Postalis não utiliza aplicativos como WhatsApp ou Telegram para se comunicar com os participantes.

A atualização cadastral é essencial para a proteção de seus benefícios e de sua família. Acesse o Autoatendimento no site do Postalis e mantenha seus dados atualizados.

➡ Acesse aqui e atualize seus dados!

Postalis divulga Expediente de Atendimento no Carnaval

Nos dias 03 e 04/03 não haverá expediente nos pontos de atendimento Postalis.

Retornaremos na quarta-feira (05), das 12h às 18h no 0800 e das 12h às 17h nos Polos de Atendimento presenciais.

Aproveitamos para reforçar os canais online e que o participante poderá consultar para sua maior comodidade e conforto.

AUTOATENDIMENTO / POSTALIS ONLINE
https://postalisonline.postalis.org.br/index.action

FALE CONOSCO
https://postalisonline.postalis.org.br/manterFaleConosco!carregarTelaAbrirChamado.action

PERGUNTAS FREQUENTES
https://www.postalis.org.br/contato/perguntas-frequentes/


Desejamos a todos um bom carnaval!!

Telefone 0800 da Central de Atendimento em manutenção – (21/02/2025)

Informamos que o atendimento telefônico do Postalis está temporariamente indisponível por meio do número 0800 879 0300. O atendimento será retomado em breve.

A Gerência de Relacionamento com o Participante (GRC/DGP) esclarece que a suspensão dos serviços decorre de uma manutenção necessária em nossos sistemas.

A GRC orienta que caso o participante precise de atendimento ou alguma informação específica, poderá acessar os seguintes canais:

FALE CONOSCO

PERGUNTAS FREQUENTES

Alerta de alteração temporária dos horários de atendimento


Segue horários do atendimento de 13/12/2024:

Central de atendimento 0800: de 8 às 17h
Polo de Atendimento Presencial RJ e SPM – Não funcionarão no dia 13/12/24. 
Polo Ed. Sede Correios Brasília: 08 às 12h. 
Polo Ed. Sede Postalis: 08 às 17h. 
 

A GRP orienta que caso o participante precise de atendimento ou alguma informação específica, poderá acessar os seguintes canais:

FALE CONOSCO

PERGUNTAS FREQUENTES

Telefone 0800 da Central de Atendimento em manutenção – (13/11/2024)

A partir das 17 horas desta quarta-feira (13/11), o atendimento telefônico do Postalis estará indisponível por meio do número 0800 879 0300. O atendimento retornará ao normal amanhã, 14/11.

A Gerência de Relacionamento com o Participante (GRP/DGP) esclarece que a suspensão dos serviços decorre de uma manutenção necessária em nossos sistemas.

A GRP orienta que caso o participante precise de atendimento ou alguma informação específica, poderá acessar os seguintes canais:

FALE CONOSCO

PERGUNTAS FREQUENTES

 

 

Postalis – Atendimento via 0800 no dia 20 de junho

Na próxima QUINTA-FEIRA (20/06), a partir das 12 horas, o atendimento telefônico do Postalis estará indisponível por meio do número 0800 879 0300, bem como, o atendimento PRESENCIAL na sede do Postalis.  Retornaremos na sexta-feira (21/06).

A Gerência de Relacionamento com o Participante (GRP/DGP) esclarece que a suspensão dos serviços decorre de um treinamento para capacitação da equipe.

Caso o(a) participante precise de atendimento ou alguma informação específica, fora dos horários de funcionamento mencionados, poderá acessar os seguintes canais:

AUTOATENDIMENTO / POSTALIS ONLINE
https://postalisonline.postalis.org.br/index.action

FALE CONOSCO
https://postalisonline.postalis.org.br/manterFaleConosco!carregarTelaAbrirChamado.action

PERGUNTAS FREQUENTES
https://www.postalis.org.br/contato/perguntas-frequentes/

Corretora RSul suspende atendimento por causa das chuvas

Desde a última sexta-feira (03), a corretora de seguros RSUL está com seu atendimento suspenso por conta das fortes e intensas chuvas que assolam a região sul do país.

Leia abaixo a íntegra da nota da empresa:

“Devido às fortes chuvas no Rio Grande do Sul, a Corretora RSUL precisou interromper o atendimento e está fazendo os ajustes para trabalhar remotamente.

Poderá haver atrasos ou interrupções no atendimento por um tempo.

Esperamos que tudo volte ao normal o mais rápido possível.

Manteremos vocês atualizados.

Corretora RSUL “

Expediente de Atendimento do Postalis no dia 02/04

No dia 02/04/2024, a Central de Atendimento do Postalis (0800 879 0300) funcionará somente no período de 8 às 12h. 

A equipe de atendimento participará de um treinamento no período da tarde.

Aproveitamos para reforçar os canais online e que o participante poderá consultar para sua maior comodidade e conforto.

AUTOATENDIMENTO / POSTALIS ONLINE
https://postalisonline.postalis.org.br/index.action

FALE CONOSCO
https://postalisonline.postalis.org.br/manterFaleConosco!carregarTelaAbrirChamado.action

PERGUNTAS FREQUENTES
https://www.postalis.org.br/2019/11/01/perguntas-frequentes/