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Postalis alerta sobre fornecedores autorizados e reforça orientações de segurança contra fraudes 

 

O Postalis reforça aos seus participantes a importância de atenção redobrada em contatos relacionados à renegociação de débitos, especialmente para evitar golpes e tentativas de fraude. 

Atualmente, o Instituto conta com fornecedores oficialmente autorizados a atuar na negociação de valores inadimplentes em seu nome. São eles: 

  • CDL – Câmara de Dirigentes Lojistas – DF 
  • DDL – Dotta Donegatti Lacerda 
  • RRA – R. Ribeiro Advogados 

Em caso de dúvida sobre a legitimidade de qualquer contato recebido, o participante deve confirmar diretamente com a Central de Atendimento do Postalis se o fornecedor está entre os cadastrados. Além disso, antes de realizar qualquer pagamento, é fundamental verificar se o boleto está registrado para o CNPJ do Postalis: 00.627.638/0001-57. 

Fique atento(a) 

  • O Postalis não solicita senhas, códigos de autenticação ou dados completos de cartões por telefone, e-mail ou mensagens. 
  • Os pagamentos de débitos devem ser realizados exclusivamente pelos canais oficiais do Instituto. 
  • Desconfie de mensagens com tom de urgência, ameaças, promessas de descontos fora do padrão ou pedidos de transferência para contas de terceiros. 

Como se proteger 

Sempre confirme a veracidade da cobrança diretamente com o Postalis. Não clique em links suspeitos nem realize pagamentos sem validação prévia. 

O contato da DDL é: 

  • 11 96382-1515 

Em caso de dúvida ou suspeita de fraude, entre em contato imediatamente pelos canais oficiais: 

  • Central de atendimento: 0800 879 0300 

A sua segurança é prioridade para o Postalis.

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Indisponibilidade Temporária do Atendimento Telefônico

Informamos que, em virtude de uma manutenção corretiva, o atendimento telefônico da Postalis encontra-se temporariamente indisponível. As equipes responsáveis já estão atuando para restabelecer os sistemas e normalizar os atendimentos no menor prazo possível.

O atendimento telefônico pelo número 0800 879 0300 será restabelecido assim que a manutenção for concluída. Reforçamos a importância de acompanhar os comunicados publicados neste site para se manter informado sobre eventuais interrupções programadas ou emergenciais.

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Postalis realiza devolução antecipada de valores descontados indevidamente

O Postalis realizou devoluções antecipadas para os participantes que tiveram valores referentes aos empréstimos descontados indevidamente no contracheque de dezembro.

A devolução ocorreu em razão de inconsistências identificadas pelos Correios em contracheques referentes a esse mês, que resultaram em descontos superiores ao valor devido.

O Postalis reafirma seu compromisso com a transparência, a correção de eventuais inconsistências e a melhoria contínua de seus processos, de forma a evitar a recorrência de situações semelhantes.

Em caso de dúvidas, os participantes podem entrar em contato com a Central de Atendimento pelo telefone 0800 879 0300 ou registrar sua demanda por meio do Fale Conosco, disponível no site do Postalis.

 

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Postalis publica novos regulamentos de empréstimos 

O Postalis informa que entram em vigor, a partir de janeiro de 2026, os novos regulamentos de empréstimos dos planos PostalPrev e Benefício Definido (BD). Os documentos já estão disponíveis para consulta no site do Instituto. 

A atualização dos regulamentos integra o processo contínuo de aperfeiçoamento da gestão previdencial e dos serviços oferecidos aos participantes, reforçando o compromisso do Postalis com a transparência, a clareza das regras e a boa governança. 

Os participantes são convidados a acessar o site do Postalis para conferir os regulamentos na íntegra e se manter informados sobre as condições aplicáveis às operações de empréstimo. Em caso de dúvidas, os canais de relacionamento do Instituto permanecem à disposição para prestar orientações. 

Confira os novos regulamentos:

 

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Diretoria dos Correios cumpre compromisso com Postalis e evita judicialização ao quitar repasses em atraso

O Postalis informa que os Correios realizaram, no dia 30/12, a quitação das contribuições em atraso. O pagamento das parcelas vencidas evitou que o Postalis fosse obrigado a judicializar o débito, providência que seria obrigatória nos termos do Decreto nº 4.942/2003, sem infringir o disposto no artigo 99, uma vez que a dívida não poderia transpor o exercício de 2025 sem a adoção das medidas legais, resultando em ônus adicionais à Patrocinadora e aos Participantes.

O presidente do Postalis, Camilo Fernandes, sempre esteve confiante no diálogo estabelecido com a patrocinadora e no empenho da Diretoria dos Correios para a solução do tema. Segundo ele, “a quitação das parcelas demonstra a maturidade institucional, a boa governança e o respeito aos compromissos assumidos tanto pelos Correios quanto pelo Postalis. O diálogo permanente e responsável entre as instituições é fundamental para assegurar a estabilidade dos planos e reforçar o compromisso com os participantes e assistidos”.  

O Postalis segue acompanhando permanentemente o cumprimento das obrigações pactuadas, mantendo seus participantes e assistidos informados sobre temas relevantes para a gestão dos planos e para a proteção de seus direitos previdenciários. 

Em caso de dúvidas, os participantes podem buscar esclarecimentos nos canais oficiais de relacionamento e de comunicação do Instituto. 

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Postalis lança autorização eletrônica de desconto associativo no Postalis Online

O Postalis disponibilizou uma nova funcionalidade no Postalis Online que permite aos aposentados e pensionistas autorizar ou desautorizar, de forma eletrônica, o desconto de mensalidade associativa em folha de pagamento de benefício.

A iniciativa reforça o compromisso do Instituto com a modernização dos processos, a segurança das informações e a transparência na relação com os participantes.

A autorização é realizada diretamente na área restrita do participante, com validação por token enviado por SMS, funcionando como assinatura eletrônica. O sistema também controla a validade das autorizações e envia alertas antes do vencimento.

Neste primeiro momento, a funcionalidade está disponível apenas para associados da ADCAP. O Postalis recomenda que os participantes regularizem suas autorizações até fevereiro de 2026, considerando que as autorizações e desautorizações serão aplicadas a partir da folha de março.

Para os aposentados e pensionistas que não são associados à ADCAP, não haverá qualquer alteração no benefício, não será gerada cobrança de mensalidade associativa. Portanto, não é preciso realizar nenhum procedimento. Tudo permanece exatamente como está.

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Funcionamento do Atendimento em 31/12

O Postalis informa que, excepcionalmente, no dia 31 de dezembro, o atendimento aos participantes, Central (0800 879 0300) e polos de atendimento presencial, funcionará em horário especial, das 8h às 12h.

Após esse período, os atendimentos retornarão ao funcionamento normal nos dias úteis subsequentes.

Para qualquer solicitação fora do horário informado, o participante pode utilizar o autoatendimento no Postalis Online ou registrar sua demanda por meio do Fale Conosco, disponível em nosso site.

Atenciosamente,

Equipe Postalis.