Ana Cláudia de Figueiredo é a nova Ouvidora do Instituto de Seguridade Social dos Correios e Telégrafos – Postalis. Ela substitui Marco Aurélio Weyne que assume a Assessoria de Comunicação. Com um histórico de 14 anos à frente do atendimento ao público da Rede Sarah de Hospitais, a nova Ouvidora pretende ampliar os canais de comunicação entre os participantes e o Instituto.
“O objetivo é trazer o olhar dos participantes e assistidos para dentro do Postalis.” Ana Cláudia de Figueiredo destaca que a atuação dos participantes e assistidos com sugestões, críticas, dúvidas e elogios é fundamental para a construção de um bom relacionamento e para a melhoria da instituição como um todo.
Criada em outubro de 2008, a ouvidoria do Postalis vem consolidando sua atuação na busca da melhoria contínua dos processos da instituição.
