A partir desta segunda-feira (26/8), o Postalis está com novo número telefônico para atendimento dos participantes. O telefone é 0800 879 0300. A mudança faz parte do conjunto de ações que a entidade está implantando para melhorar o atendimento e o tratamento das solicitações dos participantes.
A substituição da linha telefônica vai aumentar a qualidade das ligações e, consequentemente, dar mais eficiência e rapidez aos contatos. Melhoria no sistema de gerenciamento de chamadas e na URA (Unidade de Resposta Audível) também serão contempladas. Saiba mais sobre as ações em https://www2.postalis.org.br/confira-as-medidas-para-melhorar-o-atendimento-no-0800/ .
A Central de Atendimento completou 01 ano em junho/2019. Desde a sua implantação, o Instituto vem trabalhando na construção do novo modelo de atendimento, que tem como meta dar mais autonomia ao participante por meio do autoatendimento, além de oferecer um serviço mais ágil, uniforme e de qualidade.
