Postalis alerta sobre fornecedores autorizados e reforça orientações de segurança contra fraudes 

 

O Postalis reforça aos seus participantes a importância de atenção redobrada em contatos relacionados à renegociação de débitos, especialmente para evitar golpes e tentativas de fraude. 

Atualmente, o Instituto conta com fornecedores oficialmente autorizados a atuar na negociação de valores inadimplentes em seu nome. São eles: 

  • CDL – Câmara de Dirigentes Lojistas – DF 
  • DDL – Dotta Donegatti Lacerda 
  • RRA – R. Ribeiro Advogados 

Em caso de dúvida sobre a legitimidade de qualquer contato recebido, o participante deve confirmar diretamente com a Central de Atendimento do Postalis se o fornecedor está entre os cadastrados. Além disso, antes de realizar qualquer pagamento, é fundamental verificar se o boleto está registrado para o CNPJ do Postalis: 00.627.638/0001-57. 

Fique atento(a) 

  • O Postalis não solicita senhas, códigos de autenticação ou dados completos de cartões por telefone, e-mail ou mensagens. 
  • Os pagamentos de débitos devem ser realizados exclusivamente pelos canais oficiais do Instituto. 
  • Desconfie de mensagens com tom de urgência, ameaças, promessas de descontos fora do padrão ou pedidos de transferência para contas de terceiros. 

Como se proteger 

Sempre confirme a veracidade da cobrança diretamente com o Postalis. Não clique em links suspeitos nem realize pagamentos sem validação prévia. 

O contato da DDL é: 

  • 11 96382-1515 

Em caso de dúvida ou suspeita de fraude, entre em contato imediatamente pelos canais oficiais: 

  • Central de atendimento: 0800 879 0300 
  • Site institucional: www.postalis.org.br 

O Postalis reforça aos seus participantes a importância de atenção redobrada em contatos relacionados à renegociação de débitos, especialmente para evitar golpes e tentativas de fraude.

Atualmente, o Instituto conta com fornecedores oficialmente autorizados a atuar na negociação de valores inadimplentes em seu nome. São eles:

CDL – Câmara de Dirigentes Lojistas – DF

DDL – Dotta Donegatti Lacerda

RRA – R. Ribeiro Advogados

Em caso de dúvida sobre a legitimidade de qualquer contato recebido, o participante deve confirmar diretamente com a Central de Atendimento do Postalis se o fornecedor está entre os cadastrados. Além disso, antes de realizar qualquer pagamento, é fundamental verificar se o boleto está registrado para o CNPJ do Postalis: 00.627.638/0001-57.

Fique atento(a)

O Postalis não solicita senhas, códigos de autenticação ou dados completos de cartões por telefone, e-mail ou mensagens.

Os pagamentos de débitos devem ser realizados exclusivamente pelos canais oficiais do Instituto.

Desconfie de mensagens com tom de urgência, ameaças, promessas de descontos fora do padrão ou pedidos de transferência para contas de terceiros.

Como se proteger

Sempre confirme a veracidade da cobrança diretamente com o Postalis. Não clique em links suspeitos nem realize pagamentos sem validação prévia.

O contato da DDL é:

acordo.postalis@ddllaw.com.br

11 96382-1515

Em caso de dúvida ou suspeita de fraude, entre em contato imediatamente pelos canais oficiais:

Central de atendimento: 0800 879 0300

Site institucional: www.postalis.org.br

A sua segurança é prioridade para o Postalis.

Indisponibilidade Temporária do Atendimento Telefônico

Informamos que, em virtude de uma manutenção corretiva, o atendimento telefônico da Postalis encontra-se temporariamente indisponível. As equipes responsáveis já estão atuando para restabelecer os sistemas e normalizar os atendimentos no menor prazo possível.

O atendimento telefônico pelo número 0800 879 0300 será restabelecido assim que a manutenção for concluída. Reforçamos a importância de acompanhar os comunicados publicados neste site para se manter informado sobre eventuais interrupções programadas ou emergenciais.

Telefone 0800 da Central de Atendimento em manutenção – (21/02/2025)

Informamos que o atendimento telefônico do Postalis está temporariamente indisponível por meio do número 0800 879 0300. O atendimento será retomado em breve.

A Gerência de Relacionamento com o Participante (GRC/DGP) esclarece que a suspensão dos serviços decorre de uma manutenção necessária em nossos sistemas.

A GRC orienta que caso o participante precise de atendimento ou alguma informação específica, poderá acessar os seguintes canais:

FALE CONOSCO

PERGUNTAS FREQUENTES

Alerta de alteração temporária dos horários de atendimento


Segue horários do atendimento de 13/12/2024:

Central de atendimento 0800: de 8 às 17h
Polo de Atendimento Presencial RJ e SPM – Não funcionarão no dia 13/12/24. 
Polo Ed. Sede Correios Brasília: 08 às 12h. 
Polo Ed. Sede Postalis: 08 às 17h. 
 

A GRP orienta que caso o participante precise de atendimento ou alguma informação específica, poderá acessar os seguintes canais:

FALE CONOSCO

PERGUNTAS FREQUENTES

Telefone 0800 da Central de Atendimento em manutenção – (13/11/2024)

A partir das 17 horas desta quarta-feira (13/11), o atendimento telefônico do Postalis estará indisponível por meio do número 0800 879 0300. O atendimento retornará ao normal amanhã, 14/11.

A Gerência de Relacionamento com o Participante (GRP/DGP) esclarece que a suspensão dos serviços decorre de uma manutenção necessária em nossos sistemas.

A GRP orienta que caso o participante precise de atendimento ou alguma informação específica, poderá acessar os seguintes canais:

FALE CONOSCO

PERGUNTAS FREQUENTES

 

 

Atendimento do Postalis em manutenção

Informamos que o sistema eletrônico que gerencia os canais de atendimento do Postalis encontra-se em manutenção.

Devido a isso, excepcionalmente hoje (09/03), a Central de Atendimento funcionará até às 16h.

O serviço voltará ao normal a partir de amanhã (10/03), das 8h às 18hs.

Agradecemos pela compreensão.


Telefone 0800 da Central de Atendimento em manutenção

A partir das 17 horas desta sexta-feira (05/08), o atendimento telefônico do Postalis estará indisponível por meio do número 0800 879 0300. O atendimento retornará ao normal na próxima segunda-feira (08/08).

A Gerência de Relacionamento com o Participante (GRP/DGP) esclarece que a suspensão dos serviços decorre de uma manutenção necessária em nossos sistemas.

A GRP orienta que caso o participante precise de atendimento ou alguma informação específica, poderá acessar os seguintes canais:

AUTOATENDIMENTO / POSTALIS ONLINE

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PERGUNTAS FREQUENTES