Inscritos no Desenrola só tem até o fim de janeiro para renegociar débitos

Postalis oferece condições especiais que evitam negativação, protesto e ações judiciais

Faltam pouco mais de 10 dias para participantes e assistidos em dívida com os empréstimos do Postalis renegociarem seus débitos com juros reduzidos e muitas outras vantagens. A campanha Desenrola será encerrada no dia 31 de janeiro e ainda há cerca de 4 mil contratos em atraso que podem se beneficiar de juros menores de 1% ao mês, prazo de até 120 meses (10 anos) para pagar e redução ou até isenção de taxas e encargos. Caso tenha interesse e ainda não tenha ouvido sua proposta, entre em contato com a Central de Atendimento, pelo telefone 0800 879 0300, nos dias úteis, das 8h às 18h.

Os atendentes do Postalis também estão ligando para os inscritos no Desenrola que ainda não fecharam a renegociação. Não deixe de atender para não perder essa oportunidade de economizar, limpar seu nome e voltar a ter acesso a crédito. Até o momento, 720 contratos protestados já foram retirados sem taxa durante a campanha. Vale lembrar: dívidas não pagas estão sujeitas à negativação, protestos e ações na Justiça, resultando em custos muito maiores para o participante do que os do próprio empréstimo.

Aos que aceitam renegociar estão disponíveis alternativas para quitar totalmente o empréstimo ou somente o saldo inadimplente. A entrada é facilitada com o valor mínimo de R$ 100 e as parcelas passam a ter prazo mais longo, que pode chegar a 10 anos. O valor da parcela renegociada tem que ser menor que a margem consignável disponível no dia da renegociação. Os descontos nos encargos aumentam conforme o tempo de inadimplência: 50% para atrasos até 12 meses, 75% de 12 a 60 meses e 100% acima deste período. Contratos quitados com valores menores de R$ 5 mil não pagarão taxas de protesto. Em casos de dívidas já ajuizadas, os escritórios de cobrança judicial do Postalis darão desconto de 40% nos honorários advocatícios. Ao pagar as seis primeiras parcelas da renegociação em dia, o participante ou assistido volta a ter direito a contratar novos empréstimos.

A intenção do Instituto é que as pessoas possam reorganizar sua vida financeira com condições especiais, evitando prejuízos financeiros e preocupações com a Justiça. Por isso, é fundamental ouvir sua proposta e renegociar os débitos dentro do prazo do Desenrola, até o fim do mês de janeiro.

Última chance: Postalis estende campanha Desenrola até o fim de janeiro

Participantes com débitos nos empréstimos contam com juros reduzidos, descontos e até isenção de taxas e encargos

Para quem perdeu o prazo de renegociar dívidas com o Postalis, o Instituto abriu novamente a carteira de empréstimo e mais uma chance para os participantes e assistidos com débito nos empréstimos. A prorrogação da campanha Desenrola Postalis até 31 de janeiro é a oportunidade de renegociar os contratos com juros menores de 1% ao mês, prazo de até 120 meses (10 anos) para pagar e redução de taxas e encargos. Também estão disponíveis alternativas para quitar totalmente o empréstimo ou somente o saldo inadimplente.

A campanha teve início em 2023 e já renegociou R$ 21,2 milhões, mais de 40% do total devido pelos inscritos na campanha. Para ampliar as possibilidades a quem ainda não conheceu sua proposta ou não concluiu a negociação, o Postalis decidiu pela extensão da Desenrola até o fim de janeiro.

“Sabemos que dezembro é um mês cheio de compromissos, por isso é importante dar mais tempo às pessoas para a reflexão sobre as vantagens da campanha”, afirma o diretor de Investimentos, Carlos Alberto Zachert. “Passadas as festas, voltamos a mostrar o quanto é possível economizar com juros menores, diminuição e até isenção de encargos. É uma chance única de começar 2024 com as contas em dia”, completa. Os atendentes entram em contato por telefone com os inscritos, mas os interessados também podem procurar diretamente o Instituto para conhecer suas propostas pelo 0800 879 0300, nos dias úteis, das 8h às 18h.

Os descontos nos encargos aumentam conforme o tempo de inadimplência: 50% para atrasos até 12 meses, 75% de 12 a 60 meses e 100% acima deste período. Na renegociação, a entrada é facilitada com o valor mínimo de R$ 100 e parcelas em prazo mais longo, que pode chegar a 10 anos. Contratos quitados com valores menores de R$ 5 mil não pagarão taxas de protesto. Para dívidas ajuizadas, o Postalis concede desconto de 40% nos honorários advocatícios. Além de organizar as contas, os participantes e assistidos que pagarem as seis primeiras parcelas da renegociação em dia voltam a ter direito a contratar novos empréstimos.

A campanha Desenrola já provocou efeito positivo na carteira de empréstimos do Postalis. Pela primeira vez, o Instituto atingiu, em dezembro de 2023, a marca de R$ 1 bilhão em recursos emprestados e pagos em dia pelos participantes e assistidos dos planos PBD e Postalprev. O volume é 22% maior do que o registrado no ano anterior. Com a prorrogação, os números devem melhorar ainda mais, contribuindo para a rentabilidade positiva dos planos de previdência ao mesmo tempo em que ajudam as pessoas a manterem sua vida financeira mais equilibrada.

Postalis renegocia mais de R$ 292 mil no 1º sábado de contato da Campanha Desenrola

Central de Atendimento realiza as ligações para os participantes inscritos, então fique atento para não perder essa oportunidade

Uma equipe especializada da Central de Atendimento iniciou, no último sábado (9/12), o reforço das ligações da campanha Desenrola, para renegociar contratos de empréstimos inadimplentes. Foram 110 ligações atendidas que já resultaram em 55 propostas aceitas – as demais ainda podem ser aceitas durante o prazo da campanha, até o fim de dezembro. As renegociações do sábado somam um montante de R$ 292.223,44, com valor de entrada equivalente a R$ 34.756,81.

“Já são 55 pessoas que irão começar o ano com a vida financeira mais equilibrada. O potencial é muito maior, já que estamos procurando ativamente todos os mais de 5 mil inscritos na campanha Desenrola, nos dias úteis e aos sábados. É nossa missão oferecer condições facilitadas para ajudar nossos participantes a sair de uma situação difícil e se reorganizarem”, comenta o presidente do Instituto, Camilo Fernandes dos Santos.

Fique atento: os atendentes estão ligando para todos os inscritos ao longo da semana, no horário comercial. Para facilitar o contato em caso de compromissos dos participantes nos dias de semana, a equipe do Postalis irá ligar também no próximo sábado (16/12), das 8h às 12h, utilizando o número (61) 2106-4700. Não deixe de atender para ouvir sua proposta, em condições especiais e facilitadas. Além dos juros menores de 1% ao mês, o prazo será estendido até 120 meses para pagar (10 anos), os encargos serão reduzidos em 50%, 75% ou 100%, de acordo com o período de atraso, além de isenção de custos de protesto de dívidas até R$ 5 mil. Caso não efetive a renegociação, o participante continuará arcando com juros maiores, prazos e despesas previstos originalmente em seu contrato, perdendo a oportunidade de economizar e se mantendo inadimplente, portanto, sem permissão para contratar novos créditos.

Se você recebeu a ligação do Postalis e não conseguiu atender, pode entrar em contato com a Central de Atendimento 0800 879 0300 e pedir para conhecer a sua proposta. É sua oportunidade de começar 2024 com as contas em dia!

Postalis entra em contato com inscritos e inicia a 2ª etapa da Campanha Desenrola

A Central de Atendimento vai ligar do número (61) 2106-4700 nos próximos sábados, 09 e 16 de dezembro, das 08 às 12 horas. Fique atento!

A Central de Atendimento do Postalis vai realizar nos próximos sábados, 09 e 16 de dezembro, no período de 08 às 12h, de forma excepcional, o atendimento por meio de contato telefônico, com os participantes e assistidos inscritos na Campanha Desenrola Postalis.

O objetivo é apresentar condições especiais de valores e prazos disponíveis para cada participante inscrito. Dentre as vantagens, serão parcelas de até 120 meses para pagar (10 anos), juros menores de 1% ao mês e redução de encargos de 50%, 75% ou 100%, de acordo com o período de atraso, além de isenção de custos de protesto de dívidas até R$ 5 mil.

Durante essas datas e horários, a Central de Atendimento adotará uma postura ativa, entrando em contato por telefone para esclarecer dúvidas e propor alternativas para a renegociação e quitação dos empréstimos pendentes. Portanto, se você se inscreveu na campanha é fundamental que fique atento(a) ao nosso chamado, uma vez que um de nossos atendentes poderá se comunicar através do número (61) 2106-4700.

Esta é uma excelente oportunidade para negociar suas dívidas e começar o ano de 2024 com as finanças em ordem!

Equipe da GRP participa de treinamento referente a NR-17

O Treinamento Ergonômico no Ambiente do Call Center visa cumprir a Norma Regulamentadora NR-17 e tem como objetivo estabelecer as diretrizes e os requisitos que permitam a adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar um máximo de conforto, segurança, saúde e para um desempenho eficiente no trabalho.

O treinamento foi ministrado pela Dra. Andreza Luiza de Almeida Aguiar, especialista em fisioterapia do trabalho e ergonomia, nos dias 08 e 09 de agosto.

Na oportunidade foram esclarecidas diversas dúvidas e a Dra. Andreza acompanhou cada atendente em suas estações de trabalho para realizar a conferência e a regulagem dos equipamentos de trabalho.

Segundo a Gerente de Relacionamento, Karina Dantas, “o treinamento foi bastante proveitoso.” Ela explicou que a consultoria foi importante para reciclar os funcionários mais antigos e capacitar os mais novos. Também foi um reforço quanto aos cuidados e a preocupação do Instituto em cumprir a legislacao vigente.

Orientação quanto ao correto posicionamento das pernas
Drª Andreza e a gerente da GRP Karina Dantas
Orientando quanto a distância correta entre a cadeira e a tela do computador
Orientação quanto a altura correta da cadeira
Esclarecendo dúvidas sobre a postura correta
Orientação quanto ao uso correto do apoio de pés

GRP participa de curso de Formação em Emergência Emocional

Treinamento visa proporcionar conscientização, preparação emocional e a aplicação no ambiente organizacional.

Na manhã desta quarta-feira (20/07) aconteceu o treinamento “Formação em Emergência Emocional – S.O.S EMOÇÕES”, organizado pela Gerência de Relacionamento com o Participante – GRP e ministrado pela palestrante Dra. Albany Ossege.

O curso é dividido em 03 módulos presenciais com duração de 03 horas por encontro para que todos os colaboradores da gerência pudessem participar sem que o atendimento fosse afetado.

No último dia 13, os colaboradores tiveram a oportunidade de conhecer as teorias das emoções (psicanálise e psicologia positiva. Hoje, o 2º módulo tratará do Autoconhecimento (análise teórica no contexto pessoal). 

A gerente de Relacionamento com o Participante, Karina Dantas, ressalta a importância de incluir na estratégia empresarial o olhar genuíno para a emoção e a felicidade dos colaboradores. “Se queremos um atendimento de excelência precisamos primeiramente capacitar e cuidar da saúde dos nossos colaboradores,  isso inclui também as emoções envolvidas neste processo. São pessoas cuidando de pessoas. São as pessoas que atendem e entregam resultados”, destacou.

No dia 23/07 ocorrerá o 3º e último encontro com o tema: “Aplicando os preceitos basilares nas práticas de socorro emocional (acolhimento e equilíbrio das emoções em ambiente de trabalho)”.

Expediente na Central de Atendimento 0800

Na próxima sexta-feira (03/06), a partir das 16 horas, o atendimento telefônico do Postalis estará indisponível por meio do número 0800 879 0300. O atendimento retornará ao normal na segunda-feira (06/06).

A Gerência de Relacionamento com o Participante (GRP/DGP) esclarece que a suspensão dos serviços decorre de um treinamento para capacitação da equipe.

A GRP orienta que caso o participante precise de atendimento ou alguma informação específica, poderá acessar os seguintes canais:

AUTOATENDIMENTO / POSTALIS ONLINE

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PERGUNTAS FREQUENTES

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Live reúne mais de 800 participantes com dicas e outras atualidades do Postalis

Reestruturação da área de atendimento, benefício no Imposto de Renda, aumento de contribuições, suspensão do empréstimo, campanha de desconto para quitação e os trâmites do TAC foram temas abordados.

Em mais uma transmissão ao vivo feita pelo Postalis na internet, na noite da última quinta-feira (25/11), mais de 830 participantes dos planos PBD e Postalprev em todo o Brasil conheceram formas de aproveitar ao máximo as vantagens de seus planos de previdência.

A Diretoria de Gestão Previdencial apresentou sua nova estrutura com a criação de uma gerência dedicada ao Relacionamento com Participantes. “No último ano, nos concentramos no fortalecimento na governança e na busca de uma solução para o Plano BD, que está encaminhada”, contou o diretor Carlos Alberto Zachert. “Agora estamos empenhados nas demandas dos participantes, reforçando as vantagens da sua previdência complementar e os serviços que estão à disposição.”

O Instituto demonstrou os resultados das medidas tomadas para a melhoria do atendimento, com a redução de 43% no tempo médio de espera nas chamadas telefônicas e o salto de 31% no número de atendimentos diários. O autoatendimento por meio de serviços online já é responsável por mais de 6 mil demandas a cada dia útil e o recém lançado aplicativo para celular deverá ampliar estes números. “Nossa pesquisa de satisfação mostra que 95% dos participantes dão nota máxima ao Postalis, mas sabemos que temos melhorias a fazer e iremos trazer inovações”, adiantou a nova Gerente de Relacionamento, Karina Dantas.

Na live, foram dadas orientações sobre como ampliar o saldo para a aposentadoria, os descontos que podem ser obtidos no Imposto de Renda com a declaração das contribuições previdenciárias (saiba mais aqui) e os conteúdos em texto e vídeo disponíveis para que os participantes aprendam mais sobre finanças, aqui.

A campanha de renegociação de empréstimos foi outro tema, lembrando o prazo até o próximo dia 30 de novembro para que os inadimplentes se inscrevam para receber uma proposta com redução de até 50% nos juros, leia mais aqui.
Participantes enviaram perguntas ao vivo que foram respondidas via chat e também pelos técnicos da entidade. O diretor ressaltou a importância dessa comunicação direta com os participantes. A partir de 2022, os eventos via internet serão mais frequentes (trimestrais), com o projeto Conecta Postalis. Clique aqui para assistir a íntegra da live.

Clique e conheça a nova gerente de relacionamento do Postalis, Karina Dantas.