A existência da Ouvidoria no Postalis reforça o compromisso com a transparência e a responsabilidade na gestão dos recursos dos participantes.
No dia 16 de março, celebra-se o Dia Nacional do Ouvidor, uma data que destaca a relevância desses profissionais na mediação entre instituições e cidadãos. Instituída pela Lei nº 12.632/2012, essa data homenageia aqueles que asseguram a transparência e a eficiência nos serviços prestados à sociedade.
No Postalis, a Ouvidoria exerce um papel fundamental ao receber sugestões, elogios, reclamações e denúncias relacionados aos serviços oferecidos pelo Instituto. Esse canal de comunicação direta permite que os participantes expressem suas opiniões e contribuam para a melhoria contínua dos processos internos.
A existência da Ouvidoria no Postalis reforça o compromisso da instituição com a transparência e a responsabilidade na gestão dos recursos dos participantes. Ao acolher as manifestações dos usuários, a Ouvidoria identifica oportunidades de aprimoramento e assegura que as demandas sejam tratadas de forma justa e eficiente.
Para entrar em contato com a Ouvidoria do Postalis, os participantes podem acessar o site oficial (www.postalis.org.br) e utilizar o sistema disponível para envio de manifestações. Além disso, o Postalis disponibiliza um Canal de Denúncias para reportar condutas inadequadas, garantindo o sigilo e a proteção dos denunciantes.
Atendimentos por unidade
