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Postalis reduz prazos de concessão de benefícios e amplia acolhimento aos participantes

O Postalis alcançou uma redução histórica nos prazos de concessão de benefícios por meio do trabalho da Gerência de Benefícios (GBE). A área passou a operar com processos mais ágeis e centralizados, combinando eficiência técnica e sensibilidade no atendimento aos participantes e seus familiares.

No auxílio-doença, o prazo médio de concessão caiu para quatro dias. Atualmente, 72% dos benefícios são concedidos em até quatro dias, sendo 20% em apenas um dia e 9% no mesmo dia da solicitação. Apenas 4% dos pedidos superam o prazo de dez dias, o que demonstra a efetividade das melhorias implantadas.

A concessão de aposentadorias também apresentou avanços relevantes. O prazo médio é de quatro dias, com 74% das aposentadorias deferidas em até quatro dias. Desse total, 27% são concedidas no mesmo dia e 25% em um dia, enquanto apenas 8% ultrapassam dez dias, garantindo mais previsibilidade e segurança aos participantes.

Nos benefícios de pensão e pecúlio, a GBE realizou 1.320 atendimentos diretos a famílias em luto e deferiu 950 benefícios com foco no acolhimento. Do total concedido, 31% foram deferidos em até 90 dias após o óbito e 26% em até 180 dias, reforçando o compromisso do Instituto com a humanização do atendimento.

Os resultados são fruto da centralização integral dos processos na GBE, da redução de formulários, da busca ativa de beneficiários e do contato pós-deferimento para informar valor e data de pagamento dos benefícios. As iniciativas reforçam o compromisso do Postalis com a eficiência operacional e com a melhoria contínua da experiência dos participantes.

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Contracheques de benefícios já estão disponíveis – 10/2025

A Gerência de Benefícios informa que os contracheques do mês de Outubro/2025 já estão disponíveis para consulta no Postalis Online e no Aplicativo do Postalis.

Os benefícios serão creditados no dia 31/10/2025.

Aposentados e Auxílio-Doença:
Para consultar o seu contracheque e imprimi-lo a qualquer momento, siga as orientações abaixo:

1. Acesse o Postalis Online: https://goo.gl/jk5DgT
2. Informe CPF, matrícula e senha;
3. No Menu à esquerda, clique em “Benefícios” e selecione a opção “Solicitações/Contracheques”;
4. Selecione o mês de referência contracheque;
5. Clique em “Gerar”;
6. Caso queira imprimir, basta clicar no ícone da impressora, no alto à esquerda.

Veja o tutorial “como gerar o contracheque pelo Postalis Online”: https://goo.gl/RhYg9D

Pensionistas:
Para consultar o seu contracheque e imprimi-lo a qualquer momento, siga as orientações abaixo:

1. Acesse o link do autoatendimento: https://bit.ly/2wZxU2p
2. Informe CPF e data de nascimento (dados do recebedor da pensão) e clique em “Confirmar”
3. Informe o TOKEN (código de validação) enviado por SMS para o celular cadastrado e depois clique em “VALIDAR TOKEN”
4. Depois de validado o TOKEN, você será direcionado à página do pensionista
5. Na área restrita, no centro da página clique na parte “contracheque / comprovantes / recebedores”
6. Em contracheques, selecione o mês que deseja consultar e clique em “gerar” para baixar o documento

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Contracheques de benefícios já estão disponíveis – 09/2025

A Gerência de Benefícios informa que os contracheques do mês de Setembro/2025 já estão disponíveis para consulta no Postalis Online e no Aplicativo do Postalis.

Os benefícios serão creditados no dia 30/09/2025.

Aposentados e Auxílio-Doença
Para consultar o seu contracheque e imprimi-lo a qualquer momento, siga as orientações abaixo:

1.Acesse o Postalis Online: https://goo.gl/jk5DgT
2. Informe CPF, matrícula e senha;
3. No Menu à esquerda, clique em “Benefícios” e selecione a opção “Solicitações/Contracheques”;
4. Selecione o mês de referência contracheque;
5. Clique em “Gerar”;
6. Caso queira imprimir, basta clicar no ícone da impressora, no alto à esquerda.

Veja o tutorial “como gerar o contracheque pelo Postalis Online”: https://goo.gl/RhYg9D

Pensionistas
Para consultar o seu contracheque e imprimi-lo a qualquer momento, siga as orientações abaixo:

1. Acesse o link do autoatendimento: https://bit.ly/2wZxU2p
2. Informe CPF e data de nascimento (dados do recebedor da pensão) e clique em “Confirmar”
3. Informe o TOKEN (código de validação) enviado por SMS para o celular cadastrado e depois clique em “VALIDAR TOKEN”
4. Depois de validado o TOKEN, você será direcionado à página do pensionista
5. Na área restrita, no centro da página clique na parte “contracheque / comprovantes / recebedores”
6. Em contracheques, selecione o mês que deseja consultar e clique em “gerar” para baixar o documento